Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 08 de Junho de 2026
Bem-vindo(a) a Reside. A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são uma prioridade para nós. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem é o Controlador dos Dados?
Para fins da LGPD, a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o “Controlador”) é:
- Razão Social/Nome: MRS Soluções Financeiras LTDA
- CNPJ/CPF: 30.897.536/0001-12
- Endereço: Avenida Vinhedos, 21 | Sala 202B
- E-mail de contato: ti@residecredito.com.br
2. Quais Dados Pessoais Coletamos e Como?
Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para oferecer a melhor experiência possível. Esses dados podem incluir:
- Dados fornecidos voluntariamente por você: Nome, e-mail, telefone, cargo ou outras informações preenchidas em formulários de contato, cadastro, newsletter ou comentários.
- Dados de navegação (coletados automaticamente): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e dados de geolocalização aproximada (através de cookies e ferramentas como Google Analytics).
- Dados de transações (se aplicável ao seu site): Histórico de compras, endereço de faturamento e dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros terceirizados).
3. Para Que Utilizamos os Seus Dados? (Finalidade)
Seus dados são tratados com bases legais legítimas e para finalidades específicas:
- Atendimento e Comunicação: Responder às suas dúvidas, mensagens enviadas pelos formulários ou prestar suporte.
- Envio de Conteúdo e Marketing: Enviar newsletters, novidades ou ofertas (apenas se você tiver autorizado expressamente).
- Execução de Contrato: Processar pedidos de compras, emitir notas fiscais e entregar produtos/serviços adquiridos.
- Melhoria do Site: Analisar o comportamento de navegação para corrigir erros, otimizar a velocidade e melhorar o conteúdo do site.
- Cumprimento Legal: Atender a obrigações fiscais, judiciais ou regulatórias.
4. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos entrando em contato conosco:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação ou Anonimização: Pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento.
- Revogação do Consentimento: Retirar a autorização para o tratamento de dados a qualquer momento (por exemplo, cancelar a assinatura do newsletter).
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para o funcionamento do site e do negócio, incluindo:
- Provedores de Tecnologia e Hospedagem: Empresas que mantêm o site no ar e gerenciam nossos bancos de dados de forma segura.
- Ferramentas de Marketing e Análise: Serviços como Google Analytics ou plataformas de e-mail marketing.
- Gateways de Pagamento e Logística: Empresas financeiras e de transporte para processar e entregar suas compras (se aplicável).
- Autoridades Judiciais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles ajudam o site a lembrar das suas preferências.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet. No entanto, lembre-se que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
7. Como e Por Quanto Tempo os Dados são armazenados?
Os seus dados são armazenados em servidores seguros (nossos ou de provedores de nuvem renomados) e são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.
Quando os dados não forem mais necessários ou quando você solicitar a exclusão, eles serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado (como criptografia SSL/HTTPS). Contudo, embora façamos o nosso melhor, nenhum sistema na internet é 100% seguro.
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- Nome/Responsável: Rodrigo Marcelani
- E-mail exclusivo para privacidade: ti@residecredito.com.br
